Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ich repariere Laptops, Notebooks und Spielekonsolen. Außerdem übernehme ich individuelle Reparaturen sowie spezielle Mikrolöt- und Heißluftlötarbeiten an sonstigen Elektronikgeräten. Eine Übersicht findest du unter Dienstleistungen.
In der Regel dauert es 3 bis 5 Werktage, bis ich die Diagnose durchgeführt habe. Nach deiner Zustimmung dauert die Reparatur in der Regel weitere 3 bis 5 Werktage. Die Dauer kann sich durch die Lieferzeit eventuell benötigter Ersatzteile verlängern.
Bitte sende möglichst alles Zubehör mit, das (original) zum Gerät gehört oder mit dem es bereits funktioniert hat, z. B. Netzteil, Ladegerät oder spezielle Kabel. Manche Geräte funktionieren nur mit dem Zubehör des Hersteller. So kann ich das Gerät testen und ausschließen, dass es wegen inkompatiblem Zubehör nicht startet oder nicht lädt.
Für die von mir durchgeführten Reparaturarbeiten gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sie gilt für unvollständige Reparatur oder Schäden die bei der Reparatur entstanden sind, nicht jedoch für Defekte die nicht im Zusammenhang mit der Reparatur stehen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Abnahme der Reparatur, in der Regel ab Erhalt und Annahme des reparierten Geräts.
Wenn ich feststelle, dass dein Gerät nicht repariert werden kann oder eine Reparatur unwirtschaftlich ist, zum Beispiel weil die CPU, der Grafikchip oder ähnliche Komponenten defekt sind, ist nur die Aufwandspauschale zu zahlen. Ist diese beglichen, wird dein Gerät an dich zurückgesendet.